Nos cursos de modalidade a distância, oferecidos pela Coordenadoria de Ensino a Distância (CEAD) do Departamento de Educação e Cultura do Exército (DECEx), com apoio da Fundação Trompowsky, há o sistema de tutoria, que contempla o planejamento, a execução e a implementação de ações, com o objetivo de atender às necessidades dos alunos. Dessa forma, em todos os cursos, existe o profissional tutor, que é designado para acompanhar o estudante durante todo o aprendizado.
Especialista na área relacionada ao curso em que atua, o tutor interage diretamente com os alunos, sendo responsável por motivar o processo ensino-aprendizagem, auxiliar os estudantes no alcance dos objetivos do curso, no cumprimento do planejamento da disciplina, na compreensão dos conteúdos e na realização das atividades de aprendizagem. O tutor é a ponte entre a CEAD/Fundação Trompowsky e o aluno. Ele desenvolve estratégias de ensino que estimulam a sintonia entre a teoria estudada e a prática profissional, contribuindo, assim, para construção do conhecimento do aprendiz.
Atendimento
O sistema de tutoria oferece diversas modalidades de atendimento aos alunos:
presencial: individual ou em grupo;
não presencial: telefone, fax, carta, chat, fórum e e-mail.
Ao iniciar o curso, o aluno recebe, com o material didático, os horários de atendimento dos tutores e os meios de comunicação definidos para contato.